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FAQ常見問題

A: 請點選禮物瘋派對官網右上的「會員專區」選項、或右側浮動區塊的「會員登入」,進入到登入畫面後,點選「忘記密碼」,即可透過原註冊之信箱找回密碼。
A:
進入出貨流程前都還可更換收件地址,如欲修改收件資料,請將您的訂單編號、訂購日期、姓名以及欲變更的收件資料透過網站畫面右下角的「私訊小編」功能,傳送給線上客服人員進行修改變更。

※若訂單已進入出貨程序,則無法提供收件資料修改。
 
A:
現貨商品的出貨時間為下單付款後1-3個工作天(不含假日)。

※商品頁內如另有公告時間,將依商品頁所公告之時間為主。
A:
如遇商品庫存不足,可點選網頁右下角的「私訊小編」圖示,聯絡線上客服協助進行商品預購。

 
A:
預購商品的出貨時間為下單付款後的7-14個工作天(不含假日)。

※如商品頁上另有說明,將依商品頁上的公告時間為主。

※如追加期遇廠商斷貨,將主動通知。
A:
依據消費者保護法之規定,禮物瘋派對將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益(以包裹被簽收日隔天起算至第七天止,如收件地址有管理員代收,則以代收簽收的隔日起算,因此請務必留意出貨通知。),鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,若有發票必須連同發票一併退回,否則我們將有權力拒絕您的退貨退款要求。

請注意,下列情形將影響您退貨權利的行使:

1.退回之商品已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮、髒汙.....等)

2.商品如有外包裝,須維持完整樣貌(商品、附件、商品外盒、封膜、封膜上之貼紙、標籤貼紙、贈品......等)

3.衣物、浴用、衛生、旅行類商品屬個人消耗衛生商品,基於衛生因素,一經拆封恕不退換。

4.客製化商品屬一對一特別訂製,恕不接受退換貨。(有重大瑕疵除外)


 
A:
禮物瘋派對官網目前可供選擇的物流配送方式為「超商取貨付款」以及「郵局包裹掛號」兩種。

若付款方式選擇ATM轉帳或線上刷卡,則預設物流配送便為「郵局包裹掛號」。

如欲改為「宅配」或「超商店到店」方式配送,請點選網站右下角「私訊小編」圖示,聯繫線上客服協助。
(線上客服時間:周一至五9:30-18:00)


各項物流運費如下:

「超商取貨付款」-未滿額運費80元
「郵局包裹掛號」-未滿額運費80元
「宅配」-未滿額運費130元
「超商店到店」-未滿額運費80元




 
A:
「郵局包裹掛號」:商品出貨後,1~2日配達(不含假日、不含離島地區)

「宅配」:商品出貨後,1~2日配達(不含週日、不含離島地區)

「超商取貨付款/超商店到店」:商品出貨後,2-3日內配達(不離島地區)




 
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