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FAQ常見問題

A: 禮物瘋派對網站提供24小時線上自助下單服務
相關購物流程可參考以下:

會員登入→挑選商品加入購物車→結帳→填妥訂購資料→付款通知確認→訂購完成,等待出貨。


無論是線上刷卡或是轉帳匯款,凡是付款完畢後皆可透過「會員專區」→「訂單查詢」內的留言功能通知客服專員

操作如下圖示


點入「查詢」標誌後,網頁下拉至底,即可件下方圖示的留言專區



 
A:
無論是線上刷卡或是轉帳匯款,凡是付款完畢後皆可透過「會員專區」→「訂單查詢」內的留言功能通知客服專員。
或是直接透過網站右下角的「私訊小編」功能,留下您的付款資料給客服小編。
(線上客服時間:周一至五9:30-18:00)



操作如下圖示


點入「查詢」標誌後,網頁下拉至底,即可件下方圖示的留言專區



 
A: 目前官網提供的付款方式有三種:

1.「線上刷卡」:結帳時點選刷卡方式付款,結帳後畫面將跳轉至刷卡頁。線上刷卡付款方式可使用VISA、Master、U-Card、JCB之信用卡進行交易,需一次付清。(僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)交易幣別皆以新台幣計算。當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。

2.「轉帳匯款」:選擇轉帳方式付款,請將款項匯至以下帳戶(結帳後網頁也會給予一組與下面相同的帳號)

812台新銀行
北台中分行
戶名:藝誠科技有限公司
帳號:02701070758300

※請勿相信來路不明之匯款資訊,如有疑慮可直接撥打下方提供之客服專線,聯繫專員。

客服專線:(04)3502-8820分機10

3.「超商取貨付款」:結帳時選擇超商取貨付款,可選擇7-11便利超商或全家便利商店,選定後畫面將跳轉至門市選取,請選擇欲取件的門市。門市選取完畢,請填妥正確的取貨人資料並送出即可。

※請注意,超商取貨付款請於收到到店簡訊後七日內完成取貨付款動作,逾期包裹將退回,該筆訂單將做棄標處理,如有多次逾期未領紀錄,我們將有權取消訂單並求償損失。





 
A:
禮物瘋派對提供「超商取貨付款」之服務,如有需要可於結帳時選擇超商取貨付款。

 
A:
請點選禮物瘋派對官網右上的「會員專區」選項、或右側浮動區塊的「會員登入」,進入到登入畫面後,點選「訂單查詢」,即可查詢訂單狀態。
A:  
  • 如下單後,「尚未付款」欲取消或修改內容,請直接重新下單,並備註前筆訂單取消即可。
  • 如下單後,「已付款」欲取消或修改內容,請聯繫線上客服協助處理。
A:
進入出貨流程前都還可更換收件地址,如欲修改收件資料,請將您的訂單編號、訂購日期、姓名以及欲變更的收件資料透過網站畫面右下角的「私訊小編」功能,傳送給線上客服人員進行修改變更。

※若訂單已進入出貨程序,則無法提供收件資料修改。
 
A:
現貨商品的出貨時間為下單付款後1-3個工作天(不含假日)。

※商品頁內如另有公告時間,將依商品頁所公告之時間為主。
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